服务人民 行无止境

（程媛媛）最近几年，在荆州城区主次干道上，在社区楼栋里，在城市的各个角落，都活跃着一群身穿“红马甲”的身影，他们是荆州志愿者——一群可爱可敬的人。

他们是环境卫生的保洁员。捡拾路面垃圾、清理楼道死角、铲除广告牛皮癣，他们不怕脏、不怕累、不怕寒冬酷暑的穿梭在街头巷尾。乱飞的塑料袋少了、脚底的痰渍少了、墙上的小广告少了，城市环境在一点点变好了。他们在一次次把垃圾捡起的同时，也把爱护城市环境卫生的理念传播给了每一个荆州市民。

他们是文明行为的劝导员。“请等绿灯亮时再过马路”“请走斑马线”“请将垃圾分类投放”“遛狗请牵绳”“请佩戴口罩”他们用一个微笑动作，一句温馨提示，一次温暖劝导，努力阻止着不文明行为的发生。就算遇到少数人充耳不闻甚至恶语相向，他们依然热情礼貌，以自身的高素质感染带动了多数人，构建起了流动的城市文明风景线。

他们是社情民意的传递员。走家串户与群众交谈,与社区百姓广交朋友，收集汇总群众合理诉求和意见想法并及时上报反馈。这里的垃圾要清理，那里的电线要拆除，这里建一组健身器材，那里修一个公共厕所……慰问困难群众、调解邻里纠纷，回应民众诉求、解决民生难题。他们乐于帮忙的热心肠，更是居民幸福生活的调和剂。

他们是应急处置的战斗员。若遇自然灾害、传染性疾病控制等突发情况,他们总是迅速集结,冲锋在前，第一时间人员到位、组织到位。新冠疫情防控时，是他们在挨家挨户登记人员流动信息，是他们在管控楼栋和卡口点位二十四小时轮岗值守，也是他们在冒着感染的风险运送生活物资。他们是抗议的先锋队,是最美的逆行者，是我们战胜疫情的中坚力量。

他们中也包括我。我曾下沉荆江亭社区参加门前三包，每天拿着扫把从巷口扫到巷尾，也遇到不少在看到我后又把刚刚随手扔掉的垃圾捡起来的人；我曾在沿江路上参与网格化包路，边扫街边劝导路边的占道违停，也听着路边商户从最开始说着“搞这种面子工程搞不到三天半”到后来的“你们这些年轻人还蛮不错”；我曾在疫情封控期间参与楼栋管控，有一个爷爷每天下楼抱怨怎么还没开放，但也每天跟我说：你们辛苦了。我想，这些温暖的反馈，就是我们和他们，能坚持下去的原因。

对于我而言，“为人民服务”曾经是一个宏大的命题，我也不知道平凡的我能做些什么。但是当我穿上红马甲，当我默念胸口的志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步，我想我知道了。讲文明、做好事，我们每个“红马甲”的小小行动汇聚成了大大的力量，让荆州这座城市更有温度。心无终点，行无止境，梦在高处，亦在手中。建设美丽荆州，我们志愿者一直在行动！